安徽汇通金融数据服务有限公司
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      岗位职责:1、熟悉基本的排班系统或模型,能根据话务预测对一线客服进行人力安排;2、对每天的现场运营进行管理。包括人力匹配度,排班拟合度指标监控,及时调节人力以满足时段话务变化的要求;3、制定月度的人力招聘计划及排班计划。任职要求:1、大专及以上学历2、1-2年呼叫中心排版及现场管理经验
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